时间：2018-03-03 16:53 浏览次数： 次
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在POS机的使用过程中，对于机具使用频繁的，或者人员流动大的场所，机器出现故障的概率就会增大；因此在使用机器时应该制订相关使用故障处理办法，以便问题能得到快速解决。
POS机出现故障的处理方案 |
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| 安抚顾客 | 礼貌地请顾客稍候。如果是卡的问题。可以请顾客的朋友代付。 |
| POS机无法启动 |
1. 检查外接电源是否连接正确，请确保使川标准电源。 2. 检查是否铿离子电池的电力不足。如果是。插人外接电源充电(适用于5650POS机)。 3. 采用正确的开机方法。正确方法为长按“CANCEL"键1- 2秒。机器自动开机。 4. 如果问题仍然存在。与该品牌当地客服联系。 |
| 显示自屏、花屏或按键无效 |
1. 检查电源连接是否正常。 2. 检查电话线连接是否松动， 3. 断开电源，再次连接。重启机器。 4. 如果问题仍然存在。与该品牌当地客服联系。 |
| 显示自屏、花屏或按键无效 |
1. 检查电源连接是否正常 2. 检查电话线连接是否松动， 3. 检查电话线连接是否松动， 4. 如果问题仍然存在。与该品牌当地客服联系。 |
| POS多张卡交易显示“无效卡号” |
1. 如果该台POS机对所有的磁条卡均不能读出磁条磁道或二磁道。可以使用清洁磁头一专用卡对磁头进行清洁就可以正常读卡。如果仍不能读出。就需要更换磁头。 2. 如果磁条三磁道丢失。就必须更换磁卡。 3. 匀速划卡即可 |
| POS交易提示一连接失败或者“接受失败” | 先更换新的机器试一下。判断是机器问题。还是线路问题。如果是线路问题就要查线路是否有破损。与外线的接线是否规范(接线处是否有锈，导致接触不好)。如果是机器问题一般是机器主板上的防雷管坏了。只能更换机器。 |
| POS结算时将上日交易一并带出或提示对账不平 | POS机必须进行结算并清空昨日流水，然后才能进行新的流水作业。 |
| POS机提示“通信故障”“请检查电话线路”等 |
1. 如染电话线确实没有与POS机端口连接。当提示请检查电话线路时，插好电话线即可。 2. 电话线与POS机连接。但电话线与P0S机连接端口不正确，通信时提示请检查电话线路。按正确的方式进行连接即可。 3. 附机电话没有放好。电话有长音或有忙音。通信时提示请检查电话线路。将附机电话放好或重新正确安故电话 4. 调制解调器硬件故障。不能检侧到电话线L的电压。通信时提示请检直电话线路。将POS音频拨号改成脉冲拨号可暂时解决。 5. 经常提示请检六电话线路。说明调制解调器的器件有虑焊或电路不稳定或器件出现临界状态的情况。应及时送修。 |
| 磁卡故障 |
1. 确认别卡方向。卡片上黑色班条应和POS刷卡槽内磁感应头一侧接触。 2. 确认刷卡时POS机周圈有无强磁场干扰。如有认撤走相关强干扰物体。 3. 确保别卡时磁卡沿刷卡槽平稳、匀速滑过。不能太快或太慢。刷卡速度范闲为20一60毫米了秒。 |
如果以上方法还不能解决可以看以下视频解决：
总结：个人在申请办理刷卡POS机时不要占那几块钱手续费，一定要办理正规一清POS机，正规代理公司是肯定的但尽量找到从事支付行业多年的公司或个人代理，售后会更有保障！玩卡是个讲究的活必须专业！希望各位卡友合理用卡切勿盲目透支消费！ POS机办理注意事项！POS机没流量卡了怎么办？连不上网！
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