招商银行客户服务经营岗面试(复试招商银行客服时面试官会提问什么)

时间:2022-03-09 10:19:29  浏览次数:370




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招商银行信用卡中心客服面试流程与内容,要注意些什么

招商银行信用卡中心客服面试流程与内容,要注意些什么

电话预约。面试以前一定要和去面试的公司电话沟通好,要了解公司的地址及去哪个办公室面试,到了公司以后需要找谁等,面试时间也要确定下来。


我要应聘招商银行信用卡中心的客户服务岗,想知道笔试、面试都有哪些内容?希望各位高人指点。急!

几乎没有专业上的问题.

面试题 你为什么选择招商银行?

因为贵公司符合我的职业生涯规划 ,我已经不再是刚刚毕业的职场新人,我现在需要一份长久稳定并且适合我的工作,不光光是在公司打工,而是把它当作我的事业,为贵公司,为自己谋取最大的利益
其次再说说你个人在这个行业里的优势,你对该职位的浓厚兴趣,你不光光是为赚钱,更是因为你喜爱这份职业
还有用心查查这个公司的动向,在同行业之中的优势劣势,等等,企业不光是要有能力的人,你是否用心,很重要。不要让面试人认为你是很仓促的来面试,让他们认为你是真的因为关注贵公司而来求职。
希望能帮到你

招商银行信用卡中心面试客户助理岗,初试都需要准备些什么?

面试过程中,面试官会向应聘者发问,而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。

问题一:“请你自我介绍一下”

思路:

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害,不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰,层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二:“谈谈你的家庭情况”

思路:

1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用,这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、 简单地罗列家庭人口。

3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、 宜强调父母对自己教育的重视。

5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三:“你最崇拜谁?”

思路:

1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问该问题的主要原因。

2、 不宜说自己谁都不崇拜。

3、 不宜说崇拜自己。

4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五:“你的座右铭是什么?”

思路:

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态,这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

问题六:“谈谈你的缺点”
思路:

1、 不宜说自己没缺点。

2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

问题七:“谈一谈你的一次失败经历”

思路:

1、 不宜说自己没有失败的经历。

2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历,

4、 所谈经历的结果应是失败的。

5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

问题八:“你为什么选择我们公司?”

思路:

1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业,我认为贵公司十分重视人才,而且这项工作很适合我,相信自己一定能做好。”

问题九:“对这项工作,你有哪些可预见的困难?”

思路:

1、 不宜直接说出具体的困难,否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、 可以尝试迂回战术,说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的,也是难免的,但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备,任何困难都是可以克服的。”

问题十:“如果我录用你,你将怎样开展工作”

思路:

1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解,最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、 可以尝试采用迂回战术来回答,如“首先听取领导的指示和要求,然后就有关情况进行了解和熟悉,接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准,最后根据计划开展工作。”

问题十一:“与上级意见不一是,你将怎么办?”

思路:

1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒,在这种情况下,我会服从上级的意见。”

2、 如果面试你的是总经理,而你所应聘的职位另有一位经理,且这位经理当时不在场,可以这样回答:“对于非原则性问题,我会服从上级的意见,对于涉及公司利益的重大问题,我希望能向更高层领导反映。”

招商银行客服从面试到入职需要多久时间?

我当时是再武汉招行客服的,面试到最终入职一个月时间。待遇不错但是压力也大啦

复试招商银行客服时面试官会提问什么

我在网上给你找了几个面试的面试经验分享:
1、职位:客户经理。初面共有两项测试,一个类似于性格测试,一个是英语口语面试。性格测试没什么好说的了,凭感觉选就行了。英文口语面试就是和面试官进行简单的口语交流,做下英文自我介绍,再回答几个问题。就是这样,小朋友自我表现一般。由于太久没说英语了,许多词汇都想不起来,所以有点结巴,不过HR人不错,问为什么选择招行,想在哪个部门工作之类的,家里小朋友就用英文把招行的历史,企业文化说了下,面试的姐姐觉得我对招行挺了解的,就接着问了些更深入的问题,但是小朋友没打答好,估计没戏~~~

2、职位:营销类。笔试分为两部分,两个半小时,基础知识类似于公务员题,但添加了专业的内容,注意, 还包括主观题;专业的部分就根据不同情况而定了,我们是营销类的,一道案例题。一道 可选题,关于宏观经济政策的论述。 第一部分开场是iq题,5个 简单回忆一下, 1,3,5,7,11,13,15,17中的特殊数字 一个细菌60分钟分裂(一个分两个)可以充满一个瓶子,两个需要多久 30个士兵如何排成6行,每行6人 赛马,A一圈1分钟,B两分钟,C三分钟,多久相聚在起跑线上 图形 图形+数字 然后是类比推理 冷热,鹿枪之类的 逻辑题 和公务员一样,就是什么“推理”“加强”“削弱”之类 常识(吐血中) 政治经济学的内容比较多 还有金融方面的,比如国际三大证券交易所,七国集团之类 经济学方面:吉分商品,国民经济的长期均衡,宏观调控等 文学类:近代文学家谁以诗歌著称 历史类:今年是长征胜利多少周年暨建军多少周年,孙中山诞辰多少周年等 时政类:08年奥运会吉祥物,8大行星,中东战争等 招行大事记:客服电话,某年在香港发行某股多少亿股,一卡通的昵称…………(-_- 然后是主观题部分 简答 经济学解释“天下没有免费午餐” 机会成本 和谐社会的含义与概念(-_-||b) 资料分析 我国2006年10个月的进出口额图表 案例分析 三只老鼠叠罗汉偷油,结果从油瓶上摔下来 A说,是由于B抖了一下 B说,是由于C打了个哆嗦 C说,是门口有猫叫 ABC说,所有的问题都出在猫身上!! 公司的销售,财务,采购部将利润下滑归咎于某国一个矿山爆炸…… 结合实际岗位,如何处理 第二部分 案例 某个KFC员工辞职回家创业,搞出“看着给”的无定价模式,两年以后失败。 第二个是论述,要写文章的,错字,模糊,内容空洞,不足800字将影响您的成绩 我只看了一个——加息问题 材料主要是加息对不同投资者的影响,偏好稳健投资的老人,股民,持币购房者,国外经 济等。 问题包括宏观政策的目标 加息的性质 对人生规划的影响 如何进行人生规划等 …… 后一个也是与宏观政策有关 我国经济面临的主要问题之类的…

这些都是我从卧龙阁上给你复制下来的,还有一些柜员、会计的职位面试经验,你可以自己上去看看。


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