招商银行客户服务经营岗面试(复试招商银行客服时面试官会提问什么)

招商银行信用卡中心客服面试流程与内容，要注意些什么招商银行信用卡中心客服面试流程与内容，要注意些什么。我要应聘招商银行信用卡中心的客户服务岗,想知道笔试、面试都有哪些内容？招商银行信用卡中心面试客户助理岗，初试都需要准备些什么？复试招商银行客服时面试官会提问什么我在网上给你找了几个面试的面试经验分享：1、职位：客户经理。初面共有两项测试，一个类似于性格测试，一个是英语口语面试。

招商银行信用卡中心客服面试流程与内容，要注意些什么

电话预约。面试以前一定要和去面试的公司电话沟通好，要了解公司的地址及去哪个办公室面试，到了公司以后需要找谁等，面试时间也要确定下来。

几乎没有专业上的问题.

因为贵公司符合我的职业生涯规划 ，我已经不再是刚刚毕业的职场新人，我现在需要一份长久稳定并且适合我的工作，不光光是在公司打工，而是把它当作我的事业，为贵公司，为自己谋取最大的利益
其次再说说你个人在这个行业里的优势，你对该职位的浓厚兴趣，你不光光是为赚钱，更是因为你喜爱这份职业
还有用心查查这个公司的动向，在同行业之中的优势劣势，等等，企业不光是要有能力的人，你是否用心，很重要。不要让面试人认为你是很仓促的来面试，让他们认为你是真的因为关注贵公司而来求职。
希望能帮到你

面试过程中，面试官会向应聘者发问，而应聘者的回答将成为面试官考虑是否接受他的重要依据。

问题一：“请你自我介绍一下”

思路：

1、这是面试的必考题目。

2、介绍内容要与个人简历相一致。

3、表述方式上尽量口语化。

4、要切中要害，不谈无关、无用的内容。

5、条理要清晰，层次要分明。

6、事先最好以文字的形式写好背熟。

问题二：“谈谈你的家庭情况”

思路：

1、 况对于了解应聘者的性格、观念、心态等有一定的作用，这是招聘单位问该问题的主要原因。

2、 简单地罗列家庭人口。

3、 宜强调温馨和睦的家庭氛围。

4、 宜强调父母对自己教育的重视。

5、 宜强调各位家庭成员的良好状况。

6、 宜强调家庭成员对自己工作的支持。

7、 宜强调自己对家庭的责任感。

问题三：“你最崇拜谁？”

思路：

1、 最崇拜的人能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问该问题的主要原因。

2、 不宜说自己谁都不崇拜。

3、 不宜说崇拜自己。

4、 不宜说崇拜一个虚幻的、或是不知名的人。

5、 不宜说崇拜一个明显具有负面形象的人。

6、 所崇拜的人人最好与自己所应聘的工作能“搭”上关系。

7、 最好说出自己所崇拜的人的哪些品质、哪些思想感染着自己、鼓舞着自己。

问题五：“你的座右铭是什么？”

思路：

1、座右铭能在一定程度上反映应聘者的性格、观念、心态，这是面试官问这个问题的主要原因。

2、不宜说那些医引起不好联想的座右铭。

3、不宜说那些太抽象的座右铭。

问题六：“谈谈你的缺点”
思路：

1、 不宜说自己没缺点。

2、 不宜把那些明显的优点说成缺点。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的缺点。

4、 不宜说出令人不放心、不舒服的缺点。

问题七：“谈一谈你的一次失败经历”

思路：

1、 不宜说自己没有失败的经历。

2、 不宜把那些明显的成功说成是失败。

3、 不宜说出严重影响所应聘工作的失败经历，

4、 所谈经历的结果应是失败的。

5、 宜说明失败之前自己曾信心白倍、尽心尽力。

问题八：“你为什么选择我们公司？”

思路：

1、 面试官试图从中了解你求职的动机、愿望以及对此项工作的态度。

2、 建议从行业、企业和岗位这三个角度来回答。

3、 参考答案——“我十分看好贵公司所在的行业，我认为贵公司十分重视人才，而且这项工作很适合我，相信自己一定能做好。”

问题九：“对这项工作，你有哪些可预见的困难？”

思路：

1、 不宜直接说出具体的困难，否则可能令对方怀疑应聘者不行。

2、 可以尝试迂回战术，说出应聘者对困难所持有的态度——“工作中出现一些困难是正常的，也是难免的，但是只要有坚忍不拔的毅力、良好的合作精神以及事前周密而充分的准备，任何困难都是可以克服的。”

问题十：“如果我录用你，你将怎样开展工作”

思路：

1、 如果应聘者对于应聘的职位缺乏足够的了解，最好不要直接说出自己开展工作的具体办法。

2、 可以尝试采用迂回战术来回答，如“首先听取领导的指示和要求，然后就有关情况进行了解和熟悉，接下来制定一份近期的工作计划并报领导批准，最后根据计划开展工作。”

问题十一：“与上级意见不一是，你将怎么办？”

思路：

1、 一般可以这样回答“我会给上级以必要的解释和提醒，在这种情况下，我会服从上级的意见。”

2、 如果面试你的是总经理，而你所应聘的职位另有一位经理，且这位经理当时不在场，可以这样回答：“对于非原则性问题，我会服从上级的意见，对于涉及公司利益的重大问题，我希望能向更高层领导反映。”

我当时是再武汉招行客服的，面试到最终入职一个月时间。待遇不错但是压力也大啦

我在网上给你找了几个面试的面试经验分享：
1、职位：客户经理。初面共有两项测试，一个类似于性格测试，一个是英语口语面试。性格测试没什么好说的了，凭感觉选就行了。英文口语面试就是和面试官进行简单的口语交流，做下英文自我介绍，再回答几个问题。就是这样，小朋友自我表现一般。由于太久没说英语了，许多词汇都想不起来，所以有点结巴，不过HR人不错，问为什么选择招行，想在哪个部门工作之类的，家里小朋友就用英文把招行的历史，企业文化说了下，面试的姐姐觉得我对招行挺了解的，就接着问了些更深入的问题，但是小朋友没打答好，估计没戏~~~

2、职位：营销类。笔试分为两部分，两个半小时，基础知识类似于公务员题，但添加了专业的内容，注意， 还包括主观题；专业的部分就根据不同情况而定了，我们是营销类的，一道案例题。一道 可选题，关于宏观经济政策的论述。 第一部分开场是iq题，5个 简单回忆一下， 1，3，5，7，11，13，15，17中的特殊数字 一个细菌60分钟分裂（一个分两个）可以充满一个瓶子，两个需要多久 30个士兵如何排成6行，每行6人 赛马，A一圈1分钟，B两分钟，C三分钟，多久相聚在起跑线上 图形 图形+数字 然后是类比推理 冷热，鹿枪之类的 逻辑题 和公务员一样，就是什么“推理”“加强”“削弱”之类 常识（吐血中） 政治经济学的内容比较多 还有金融方面的，比如国际三大证券交易所，七国集团之类 经济学方面：吉分商品，国民经济的长期均衡，宏观调控等 文学类：近代文学家谁以诗歌著称 历史类：今年是长征胜利多少周年暨建军多少周年，孙中山诞辰多少周年等 时政类：08年奥运会吉祥物，8大行星，中东战争等 招行大事记：客服电话，某年在香港发行某股多少亿股，一卡通的昵称…………（-_- 然后是主观题部分 简答 经济学解释“天下没有免费午餐” 机会成本 和谐社会的含义与概念（-_-||b） 资料分析 我国2006年10个月的进出口额图表 案例分析 三只老鼠叠罗汉偷油，结果从油瓶上摔下来 A说，是由于B抖了一下 B说，是由于C打了个哆嗦 C说，是门口有猫叫 ABC说，所有的问题都出在猫身上！！ 公司的销售，财务，采购部将利润下滑归咎于某国一个矿山爆炸…… 结合实际岗位，如何处理 第二部分 案例 某个KFC员工辞职回家创业，搞出“看着给”的无定价模式，两年以后失败。 第二个是论述，要写文章的，错字，模糊，内容空洞，不足800字将影响您的成绩 我只看了一个——加息问题 材料主要是加息对不同投资者的影响，偏好稳健投资的老人，股民，持币购房者，国外经 济等。 问题包括宏观政策的目标 加息的性质 对人生规划的影响 如何进行人生规划等 …… 后一个也是与宏观政策有关 我国经济面临的主要问题之类的…

这些都是我从卧龙阁上给你复制下来的，还有一些柜员、会计的职位面试经验，你可以自己上去看看。